青海銀行電話銀行介紹

青海銀行電話銀行指采用計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，利用電話自助語音和人工服務(wù)方式為客戶提供賬戶信息查詢、繳費(fèi)支付、業(yè)務(wù)咨詢等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。青海銀行電話銀行能夠?yàn)榭蛻籼峁┵~戶信息查詢、金融信息查詢、銀行產(chǎn)品介紹、自助繳費(fèi)、信用卡服務(wù)、傳真服務(wù)、人工服務(wù)等一攬子金融業(yè)務(wù)。

適用對象

適用于持有青海銀行三江借記卡、三江貸記卡、活期存折等賬戶的個(gè)人及企業(yè)客戶。

電話銀行基本功能

1、賬戶信息查詢：提供查詢各類賬戶及其卡內(nèi)賬戶的基本信息、賬戶余額、賬戶當(dāng)日明細(xì)、賬戶歷史明細(xì)、賬戶未登折明細(xì)等功能。

2、自助繳費(fèi)：提供電信固定、手機(jī)電話費(fèi)、聯(lián)通手機(jī)費(fèi)日常費(fèi)用繳納功能。

3、信用卡服務(wù)：提供辦卡、換卡申請，卡片啟用、掛失，賬戶查詢，調(diào)整信用額度等功能。

4、傳真服務(wù)：提供當(dāng)日及歷史交易明細(xì)。

5、人工服務(wù)：提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、網(wǎng)點(diǎn)信息、新業(yè)務(wù)介紹，并受理賬戶緊急口頭掛失等業(yè)務(wù)。