功能

類型

功能名稱

功能說明

自

助

語

音

服

務(wù)

帳務(wù)查詢

個人客戶和企業(yè)客戶可自助查詢在本行開立的帳戶余額情況及當(dāng)天或歷史交易明細(xì)，其中企業(yè)客戶需先至柜面開通電話銀行功能后方可查詢。

轉(zhuǎn)帳服務(wù)

個人客戶在柜面開通轉(zhuǎn)帳功能后，可以直接通過電話進行本行新蘇卡、存折等帳戶之間的資金劃轉(zhuǎn)。

自助繳費

可自助查詢和繳納話費、電費、水費等多種費用。

帳戶掛失

客戶可以通過電話銀行辦理存折、新蘇卡等帳戶的口頭掛失。

傳真服務(wù)

客戶使用傳真電話可以得到帳戶明細(xì)交易的傳真服務(wù)。