一、什么是碎屏險(xiǎn)
目前是市場(chǎng)上的碎屏險(xiǎn)主要可以分為3類:
?單獨(dú)購(gòu)買:用戶自己在網(wǎng)銷平臺(tái)購(gòu)買,無(wú)論新機(jī)還是舊機(jī)都是可以購(gòu)買。
?新機(jī)搭售:在官網(wǎng)購(gòu)買新機(jī)的時(shí)候,可以同時(shí)選擇附加碎屏險(xiǎn),這些保險(xiǎn)都是手機(jī)廠商合作的保險(xiǎn)公司。
?電商平臺(tái):比如京東、蘇寧易購(gòu)等電商銷售平臺(tái),也同時(shí)在搭售碎屏險(xiǎn)。
新手機(jī)可以購(gòu)買的碎屏險(xiǎn)選擇更多,目前價(jià)格都不貴,基本都在百元左右,都是一年保一次。
二、購(gòu)買碎屏險(xiǎn),如何理賠
購(gòu)買碎屏險(xiǎn)后,一旦發(fā)生碎屏,需要將手機(jī)郵寄或自行送到指定維修點(diǎn),等修理好后在按原地址寄回,如果自行找維修店修理,是不能理賠的。
一般流程大致如下:
?碎屏后,撥打客服電話報(bào)案
?提供手機(jī) IMEI 編碼,以及碎屏照片和身份證
?審核通過(guò)后,郵寄或自行送至指定維修點(diǎn)
?等待修好后寄回
一些第三方平臺(tái)推出的碎屏險(xiǎn),在部分地區(qū)提供上門維修服務(wù),但如果距離較遠(yuǎn),還是要通過(guò)快遞寄修,來(lái)回一般要 7-15 日,對(duì)于手機(jī)重度用戶,也要考慮這個(gè)維修時(shí)間成本。