上海社保熱線(xiàn)
社保卡熱線(xiàn):962222(24小時(shí))
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群眾隨時(shí)隨地?fù)艽?2333,就能得到所有勞動(dòng)保障政策的一口咨詢(xún)”、勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)的一口受理”,極大的方便了群眾,實(shí)現(xiàn)了咨詢(xún)和服務(wù)并舉的功效。
7年多來(lái),隨著社會(huì)和群眾咨詢(xún)需求的不斷提升,中心的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,從80個(gè)人工座席、180路數(shù)字電話(huà)線(xiàn)、80位咨詢(xún)員,發(fā)展到目前的220個(gè)人工座席、600路數(shù)字電話(huà)線(xiàn)、300多位咨詢(xún)員。服務(wù)功能也逐步拓展為集勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)、勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)受理、電話(huà)辦事、網(wǎng)上信訪(fǎng)、輿情反饋等一體的多元化服務(wù),受到了群眾的普遍歡迎,來(lái)電量呈逐年上升趨勢(shì),從開(kāi)通初期每天2、3千個(gè)來(lái)電,躍升至目前每天6萬(wàn)多個(gè)來(lái)電,開(kāi)通以來(lái)累計(jì)來(lái)電量已突破5000萬(wàn)個(gè)。