一、民事調(diào)解找什么部門？

民事調(diào)解找法院或者是當(dāng)?shù)氐拇逦瘯?，居委會以及街道辦事處等部門，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》

第九十三條人民法院審理民事案件，根據(jù)當(dāng)事人自愿的原則，在事實清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進行調(diào)解。

由于調(diào)解制度沒有強制力，是基于雙方平等自愿的基礎(chǔ)上進行的，所以一方不到場是無法進行調(diào)解的，當(dāng)事人可以提出仲裁或者訴訟解決。

根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》

靠前百條

調(diào)解達成協(xié)議，人民法院應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明訴訟請求、案件的事實和調(diào)解結(jié)果。

調(diào)解書由審判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章，送達雙方當(dāng)事人。

調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，即具有法律效力。

二、民事調(diào)解的程序是什么?

1、心理疏導(dǎo)

所謂心理疏導(dǎo)，即扶正當(dāng)事人的心理狀態(tài)，為其搭建一個思想交流的平臺。當(dāng)事人發(fā)生***的原因很多，其中，情緒對立是一個重要因素。審判人員對當(dāng)事人進行心理輔導(dǎo)，首先做當(dāng)事人的態(tài)度工作。

2、癥結(jié)把握

所謂找準(zhǔn)癥結(jié)，即積極幫助當(dāng)事人對案情進行認(rèn)真地分析，使當(dāng)事人對***產(chǎn)生的原因、過程、結(jié)果及帶來的危害性有一個全面、真實地認(rèn)識，找出問題所在。調(diào)解階段分析案情不同于判決的事實認(rèn)定，審判人員應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞當(dāng)事人的主張及其提供的相關(guān)證據(jù)，輔以證據(jù)規(guī)則。案情分析應(yīng)當(dāng)實事求是，事實的確認(rèn)要力爭全面、翔實，力戒未經(jīng)當(dāng)事人認(rèn)可而由調(diào)解人單方面武斷地作出判定。通過與當(dāng)事人交流案情，力求將當(dāng)事人發(fā)生***的癥結(jié)把準(zhǔn)、拿實。

3、法制教育

在審判實踐中，存在盲目追求案件調(diào)解效率的現(xiàn)象，有的調(diào)解工作人員只是單方面強調(diào)當(dāng)事人的自愿，而漠視了調(diào)解的合法性。合法是調(diào)解的最根本原則，調(diào)解的過程即是法制教育的過程。在調(diào)解過程中，對案件涉及的法律、法規(guī)、政策，調(diào)解人員應(yīng)進行耐心、細(xì)致的宣傳和解答，明確當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);對當(dāng)事人的不良及違法行為，調(diào)解人員要有針對性地開展說服教育工作，幫助其認(rèn)識錯誤，改正錯誤。

4、和解促成

促成和解，是在把握***的癥結(jié)和適用法律的基礎(chǔ)上，規(guī)勸當(dāng)事人互諒互讓，達成協(xié)議的過程。這是調(diào)解工作的重點環(huán)節(jié)。審判人員對當(dāng)事人要申明利害得失，權(quán)衡效率與后果，做到動之以情，曉之以理，寓之以法，使當(dāng)事人主動讓步，從而找到一個雙方認(rèn)可的***處理方案。

調(diào)解是一種手段，但協(xié)議的達成必須是以當(dāng)事人的自覺、自愿為前提，任何強行調(diào)解的做法，都是不可取的，否則，即使當(dāng)事人在調(diào)解協(xié)議上予以簽字，也因違反自愿原則，協(xié)議不會得到很好地履行，甚至導(dǎo)致當(dāng)事人申訴不止。

在我們的現(xiàn)實生活當(dāng)中，民事調(diào)解是由法律規(guī)定的，必須是在雙方當(dāng)事人完全自愿的情況之下，才能夠進行調(diào)解活動，可以找當(dāng)?shù)氐娜嗣穹ㄔ夯蛘呤钦耶?dāng)?shù)赜袡?quán)威的組織機構(gòu)來組織調(diào)解，這是屬于合法的一種方式，而且民事調(diào)解協(xié)議書也會發(fā)生法律效力。