1、訂單實際送達(dá)時間晚于承諾送達(dá)時間10分鐘以上、20分鐘以下的，賠付4人民幣；

2、訂單實際送達(dá)時間晚于承諾送達(dá)時間20分鐘以上、30分鐘以下的，賠付6人民幣；

3、訂單實際送達(dá)時間晚于承諾送達(dá)時間30分鐘以上的，賠付13人民幣；

4、當(dāng)訂單無騎手接單轉(zhuǎn)為商家自配送時，按照靠前檔延誤進(jìn)行賠付。

美團(tuán)準(zhǔn)時寶超時不賠怎么辦

美團(tuán)準(zhǔn)時寶超時不賠，用戶可以先在美團(tuán)APP上聯(lián)系在線客服，讓客服處理，倘若客服處理結(jié)果依舊是不賠，但是超時時間已達(dá)到賠付標(biāo)準(zhǔn)，那么因為準(zhǔn)時寶是美團(tuán)店鋪商家為美團(tuán)外賣用戶投保的外賣延誤險保險產(chǎn)品，因此該保險產(chǎn)品受中國銀保監(jiān)會監(jiān)管，因此可以撥打中國銀保監(jiān)會的熱線電話進(jìn)行投訴。但用戶需要注意的是，假如是因為以下原因造成訂單延誤送達(dá)或無法送達(dá)的，那么保險公司是不負(fù)責(zé)承擔(dān)給付保險金的責(zé)任的：

1、用戶要求更換地址、用戶提交的收貨地址錯誤、聯(lián)系不上用戶或無人收貨、拒收等造成訂單延誤送達(dá)或無法送達(dá)的；

2、因用戶的配送地址所在地不允許騎手入內(nèi)，造成訂單延誤送達(dá)或無法送達(dá)的；

3、其他因為用戶的原因造成騎手延誤送達(dá)或無法送達(dá)的。

準(zhǔn)時寶的錢退在哪里

準(zhǔn)時寶的錢直接退到美團(tuán)賬戶中，當(dāng)然，美團(tuán)外賣也會支付給用戶的賬戶余額。美團(tuán)用戶直接進(jìn)入美團(tuán)APP，隨后在首頁面的右下角找到“我的”——“我的錢包”。然后在余額頁面點(diǎn)擊“查看明細(xì)”就能看到退款的金額了。而且這個準(zhǔn)時寶退回的錢是可以進(jìn)行提現(xiàn)的，用戶直接余額頁面點(diǎn)擊“提現(xiàn)”即可?？偟膩碚f，準(zhǔn)時寶賠付的費(fèi)用會由美團(tuán)外賣支付到用戶的賬戶余額中。準(zhǔn)時寶是用戶購買的準(zhǔn)時配送險，在平臺和商家結(jié)算時，會扣除這部分費(fèi)用，因為保費(fèi)是用戶付給美團(tuán)平臺的，不是付給商家的。準(zhǔn)時寶是美團(tuán)推出的產(chǎn)品，因此準(zhǔn)時寶的賠付是由美團(tuán)外賣平臺承擔(dān)的。不過這個賠付不是扣除外賣員的錢也是不從美團(tuán)里面扣除的，而是保險公司進(jìn)行的賠付。本文主要寫的是美團(tuán)準(zhǔn)時寶賠付規(guī)則有關(guān)知識點(diǎn)，內(nèi)容僅作參考。