1、在用戶對商品進(jìn)行簽收以后，在7日以內(nèi)需要完成退貨；

2、商家方面需要在收到貨物以后，上傳有關(guān)的快遞信息；

3、等到快遞信息上傳完成以后，訂單便自動會進(jìn)入理賠流程，一般7個工作日以內(nèi)運(yùn)費(fèi)險就會自動進(jìn)行賠付。

運(yùn)費(fèi)險會退全款嗎

運(yùn)費(fèi)險不一定會退回全額運(yùn)費(fèi)，因為運(yùn)費(fèi)保險的賠償額度是根據(jù)交易雙方的送貨地址距離和不同快遞公司的首重平均價格計算的，并不是實際支付多少就賠多少。當(dāng)用戶支付的運(yùn)費(fèi)是低于運(yùn)費(fèi)險的賠償額度時，就可以全額退回運(yùn)費(fèi)，但倘若支付的運(yùn)費(fèi)高于運(yùn)費(fèi)險的賠償額度，用戶需要承擔(dān)多出來的運(yùn)費(fèi)。此外，快遞分為首重和續(xù)重。倘若用戶退貨，平臺會退回用戶的首重價，也就是說，它只為快遞公司規(guī)定的首重運(yùn)費(fèi)投保。倘若用戶想退貨的商品超出了首重，保險公司是不賠償?shù)?。首重?guī)定的重量一般是以一公斤為標(biāo)準(zhǔn)的，倘若不超過一公斤，只收首重的價格，倘若超過一公斤就需要收續(xù)重的價格。

運(yùn)費(fèi)險是怎么用的

用戶在購物平臺購買商品下單前，一般會出現(xiàn)是不是需要選購運(yùn)費(fèi)險的選項，當(dāng)然也有些是商家主動贈送運(yùn)費(fèi)險。運(yùn)費(fèi)險是用戶在網(wǎng)上購物后需要申請退貨，才會使用的。退貨申請是一定要在商品簽收后的7日內(nèi)完成的，一般只有這樣才可以用退貨運(yùn)費(fèi)險。而用戶申請退貨，填好退貨物流單號，在商家確認(rèn)收貨，同意退款后，交易狀態(tài)便會變?yōu)椤巴丝畛晒Α?。在“退款成功”后?2小時以內(nèi)，保險公司便會進(jìn)行審批，審核通過就可以獲得理賠，運(yùn)費(fèi)險便會自動理賠到用戶的賬戶上，而這期間以內(nèi)是不用進(jìn)行任何操作的。

運(yùn)費(fèi)險不夠運(yùn)費(fèi)怎么辦

運(yùn)費(fèi)險不夠運(yùn)費(fèi)，倘若是因為貨品質(zhì)量問題用戶可以先找賣家溝通，看是否能讓賣家承擔(dān)中間差價損失，如果是自身原因，就只能用戶個人承擔(dān)。由于貨物質(zhì)量原因賣家不愿賠償運(yùn)費(fèi)則用戶可以直接找平臺官方客服投訴，投訴以前要保留好有關(guān)證據(jù)，將物流單號拍照保留，手機(jī)截圖付款成功頁面，隨后將貨品有損壞或者不滿意的地方也拍照記錄下來。本文主要寫的是運(yùn)費(fèi)險怎么退運(yùn)費(fèi)有關(guān)知識點(diǎn)，內(nèi)容僅作參考。