在日常生活中，我們可能會(huì)遇到銀行產(chǎn)品和服務(wù)方面的投訴問(wèn)題。為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)設(shè)立了24小時(shí)投訴熱線，為消費(fèi)者提供投訴咨詢和處理服務(wù)。

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)24小時(shí)投訴電話是12378。該熱線由中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一受理，全天候?yàn)橄M(fèi)者提供服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)撥打電話、發(fā)送郵件、登錄網(wǎng)站等方式進(jìn)行投訴。

投訴電話受理范圍包括：

消費(fèi)者在撥打投訴電話時(shí)，需要提供以下信息：

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)將對(duì)所有投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查處理，并及時(shí)將調(diào)查結(jié)果反饋給投訴人。

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)24小時(shí)投訴電話是消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的重要途徑。消費(fèi)者遇到銀行產(chǎn)品和服務(wù)方面的投訴問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)該熱線進(jìn)行投訴，以維護(hù)自身合法權(quán)益。