經(jīng)營(yíng)淘寶的賣(mài)家都知道，每個(gè)淘寶賣(mài)家都會(huì)碰到消費(fèi)者退貨的問(wèn)題，沒(méi)有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)，如果客戶退貨就會(huì)承擔(dān)來(lái)回的運(yùn)費(fèi)，這樣就會(huì)導(dǎo)致一分錢(qián)賺不到還倒貼快遞費(fèi)。但很多淘寶買(mǎi)家也困惑，這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退才更好？

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退？

淘寶商家贈(zèng)送的運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)一般是商家促銷(xiāo)手段之一，意思就是收貨后想退貨（最好先和商家達(dá)成退貨協(xié)議），你寄回去的運(yùn)費(fèi)由你先墊付后，在退貨完成后由保險(xiǎn)公司賠付你的運(yùn)費(fèi)。

而當(dāng)賣(mài)家為買(mǎi)家投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，后續(xù)發(fā)生了退貨的情況（不含換貨），退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司后續(xù)會(huì)給予賠付，具體流程如下：

1、買(mǎi)家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請(qǐng)；

2、賣(mài)家同意買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，買(mǎi)家退貨填寫(xiě)正確的退貨物流信息；

3、賣(mài)家確認(rèn)收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)；保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家支付寶賬戶，無(wú)需買(mǎi)家再做任何操作。

4、理賠成功后，買(mǎi)家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。

關(guān)于需要注意的是：

1、若買(mǎi)家實(shí)際完成了退貨的操作，但在退款頁(yè)面選擇了“未收到貨”或“無(wú)需退貨”的情況，則無(wú)法給予理賠；

2、賣(mài)家在發(fā)貨時(shí)選擇“無(wú)需物流”，則該筆訂單沒(méi)有投保成功，一旦發(fā)生退貨，保險(xiǎn)公司將無(wú)法給予理賠；

3、若買(mǎi)家填寫(xiě)的物流信息有誤，則保險(xiǎn)公司無(wú)法給予賠付。