如果是因?yàn)橘~戶安全的原因余額寶被凍結(jié)，那么可以找到支付寶的客服，詳細(xì)的說(shuō)明自己的情況，在自己賬戶的確安全的情況下讓客服解鎖凍結(jié)的資金 ，然后就可以正常的使用或者轉(zhuǎn)出。

如果是因?yàn)殚_(kāi)通了筆筆攢，還貸管家等功能，凍結(jié)了余額寶的資金，可以進(jìn)入筆筆攢，點(diǎn)擊“查看”，點(diǎn)擊“解凍”即可，還貸管家凍結(jié)資金是定期還貸，等自動(dòng)扣除就好。