平安銀行95511客服熱線是綜合服務電話，如果是儲蓄卡相關的問題直接按“3”即可轉人工服務，如果是信用卡方面的問題或業(yè)務直接按“2”即可轉人工服務。

一般來說人工接通速度相對較慢，建議用語音自助來完成基本查找需求，當然了如果是信用卡開通、掛失、提額等方面的業(yè)務那就轉人工客服接聽效率更高。