征信報(bào)告有誤,一般可通過如下兩個(gè)途徑修改:
1、授信機(jī)構(gòu)(放貸機(jī)構(gòu)或發(fā)卡行)
首先,需要確定有誤的記錄是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)上報(bào),然后找對應(yīng)機(jī)構(gòu)處理即可。比如某張信用卡上的數(shù)據(jù)有誤,用戶可直接聯(lián)系該發(fā)卡行。
然后,用戶可直接電話聯(lián)系該授信機(jī)構(gòu)客服或前往網(wǎng)點(diǎn),說明征信上存在的問題,要求對方幫忙更正。授信機(jī)構(gòu)會對該情況進(jìn)行核實(shí),并要求用戶提供相關(guān)的材料證明,比如:
修改婚姻狀況,則需提供相關(guān)的婚姻狀況證明,比如結(jié)婚證、離婚證等。
最后,若核實(shí)確實(shí)有誤,授信機(jī)構(gòu)在取得用戶的授權(quán)后,會將征信異議申請發(fā)送給人行征信管理中心。征信管理中心經(jīng)過核實(shí)后,會將處理結(jié)果回復(fù)給授信機(jī)構(gòu),由授信機(jī)構(gòu)將結(jié)果轉(zhuǎn)達(dá)給用戶本人。
2、征信中心(分中心)
用戶也可直接向人行征信管理中心,直接發(fā)起征信異議復(fù)核,并將遞交相關(guān)的證明材料。征信管理中心收到用戶的請求后,會要求授信機(jī)構(gòu)調(diào)閱原始材料進(jìn)行比對,并聯(lián)合相關(guān)的第三方進(jìn)行調(diào)查,確定用戶所描述的情況是否屬實(shí)。
授信機(jī)構(gòu)在核實(shí)完情況后,會將調(diào)查結(jié)果告知征信中心,并由征信中心將最終的結(jié)果反饋給用戶。
值得一提的是,不管是通過授信機(jī)構(gòu),還是征信管理中心,征信異議處理時(shí)間一般需要20天。
溫馨提醒:
可以申請征信異議的情形有:
1、授信機(jī)構(gòu)失誤
比如信息錄入錯(cuò)誤、自動還款系統(tǒng)故障、機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員指引失誤等,一般只需機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部自查,即可申請征信異議。
2、被冒用身份*****、貸款
如果是不知情的情況下,被盜用信息,導(dǎo)致被辦信用卡、貸款等,可以申請征信異議。
3、小金額逾期
一般是指在500以內(nèi)的小金額逾期,這種情況可嘗試聯(lián)系授信機(jī)構(gòu),說明逾期原因。只要合情合理,機(jī)構(gòu)也不會一直追著不放,會嘗試進(jìn)行異議處理。
4、純利費(fèi)逾期
純利費(fèi)逾期是指,逾期的金額由利息、違約金、年費(fèi)等不含本金的費(fèi)用組成??紤]到計(jì)費(fèi)方式比較繁雜,導(dǎo)致用戶不好管理,機(jī)構(gòu)一般會酌情處理,幫忙進(jìn)行異議處理。