產(chǎn)品有問(wèn)題、服務(wù)態(tài)度差、用戶體驗(yàn)不好，這是銀行與用戶產(chǎn)生矛盾和沖突的常見情況，為了更好的保障客戶自身利益，國(guó)家有很多機(jī)構(gòu)能監(jiān)管銀行金融機(jī)構(gòu)，今天就來(lái)介紹一下，如果要投訴銀行，可以找什么機(jī)構(gòu)。

一、銀行總部電話

也許很多人認(rèn)為，直接聯(lián)系銀行總部沒什么用，實(shí)際上你在分行遇到問(wèn)題，打電話到全國(guó)總部后，每一起投訴事件都會(huì)進(jìn)行處理，被投訴的銀行人員需要面對(duì)約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報(bào)等等，事后還有負(fù)責(zé)人打電話回訪，總而言之會(huì)有一定的效果，情節(jié)嚴(yán)重當(dāng)事職員還會(huì)被辭退。

二、銀保監(jiān)會(huì)

這是直接管轄銀行金融機(jī)構(gòu)的單位，所以如果你覺得打銀行電話無(wú)法解決問(wèn)題，那么可以直接投訴到銀監(jiān)會(huì)，那事情可就嚴(yán)重了。

1、投訴電話：12378(工作日9:00-17:00)

2、留言投訴：可以在網(wǎng)站上留言，還可以把意見發(fā)送電子郵件，地址：*

3、各地銀監(jiān)會(huì)：在百度上搜索當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)（如長(zhǎng)沙銀監(jiān)會(huì)），會(huì)有電話號(hào)碼、地址、郵箱等。

三、民間機(jī)構(gòu)

現(xiàn)在比較有人氣的公益性投訴平臺(tái)是21cn聚投訴，可以對(duì)銀行、網(wǎng)貸、消費(fèi)等進(jìn)行投訴，提交了投訴后，會(huì)有專門的客服反饋給銀行，省去了自己聯(lián)系的繁瑣流程，還可以時(shí)時(shí)看到動(dòng)態(tài)，比較方便。