1、立即聯(lián)系銀行：首先，盡快與用戶的銀行聯(lián)系，報告這個問題。使用ATM或銀行卡背面的聯(lián)系電話可以快速與銀行客服取得聯(lián)系，通知用戶發(fā)生了錢被吞的問題；

2、記錄相關(guān)細節(jié)：在通知銀行的時候，提供盡可能多的細節(jié)。包括ATM所在地點/使用的時間/涉及的金額等。這將有助于銀行跟進問題并進行核實；

3、請求解決方案：向銀行客服說明情況后，詢問用戶需要怎么處理這種情況。用戶可能會要求用戶填寫一份申訴表格或提供其他必要的說明材料，以便進行調(diào)查和處理；

4、監(jiān)控賬戶變動：及時檢查用戶的銀行賬戶，確保被吞的錢沒有被扣除。如果金額已經(jīng)被扣除，但并沒有及時返還，再次與銀行聯(lián)系，并且要求用戶提供進一步的解決方法；

5、跟進處理進展：保持與銀行的溝通，并追蹤用戶的投訴處理進展。如果銀行在一定時間內(nèi)沒有提供滿意的解決方案，用戶可以考慮尋求消費者保護機構(gòu)或銀行監(jiān)管機構(gòu)的幫助。

取款機提示卡信息不合法怎么回事

1、錯誤輸入：首先，請確保用戶在取款機上輸入的卡信息是準確無誤的?？赡苁怯捎谳斎脲e誤導致系統(tǒng)無法識別或驗證卡片信息；

2、卡片問題：如果用戶的銀行卡已經(jīng)過期/被凍結(jié)/被沒收或存在其他問題，取款機可能無法正確讀取卡片信息。用戶可以聯(lián)系銀行，咨詢并解決是否存在卡片問題；

3、取款機故障：有時，取款機自身可能出現(xiàn)故障導致無法識別卡片信息。這可能需要用戶聯(lián)系銀行或取款機維護人員進行修復；

4、余額不足：如果用戶的銀行卡余額不足以支持取款請求，自動取款機可能提示信息內(nèi)容不合法。請檢查用戶賬戶中有充足的資金用以提款。

取款機顯示銀行卡無效怎么回事

1、卡片問題：可能是銀行卡存在故障/損壞或過期。請確保銀行卡未過期，并檢查是否有明顯的物理損壞，如磨損/劃痕或彎曲。如果有磁條卡，請確保磁條未損壞；

2、銀行限制：有時銀行可能對某些交易或地區(qū)設置限制。例如，用戶的銀行卡可能需要在使用前進行激活，或者用戶的賬戶可能存在異常情況導致交易被拒絕。用戶可以聯(lián)系銀行客服了解更多詳情；

3、輸入錯誤：確保用戶在插入卡片時沒有倒置或放反，同時確保輸入的密碼或其他信息是正確的。小心檢查卡片的插入方式和鍵盤輸入；

4、網(wǎng)絡問題：有時取款機可能由于網(wǎng)絡故障而無法連接到銀行系統(tǒng)，這可能導致卡片被認為無效。用戶可以嘗試使用其他取款機，以確認問題是否僅限于特定設備。