京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期最長(zhǎng)是90天，但是部分類目，比如女裝可以發(fā)起退貨退款的周期為15天。一般來說，京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在商家發(fā)貨之后開始生效，最長(zhǎng)可以保障90天。在京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障期間，消費(fèi)者發(fā)起退換貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，可以使用京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行理賠。

消費(fèi)者發(fā)起退貨或換貨后，通常還需寄回商品給商家，商家收貨完成之后，就會(huì)觸發(fā)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，初審時(shí)間一般為24個(gè)小時(shí)，審核通過后，理賠款會(huì)劃入消費(fèi)者的京東小金庫、京東錢包或者銀行卡中，理賠款預(yù)計(jì)會(huì)在5個(gè)工作日之內(nèi)到賬。如果初審審核不通過的話，那么消費(fèi)者可以撥打京東數(shù)科客服電話或者京東安聯(lián)客服電話提起理賠申訴，消費(fèi)者按照要求提供證明材料后，會(huì)再次進(jìn)行審核，預(yù)計(jì)會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。