95511是平安客服電話,想要轉(zhuǎn)人工車(chē)險(xiǎn),直接撥通95511后轉(zhuǎn)9,這號(hào)碼為平安車(chē)險(xiǎn)的報(bào)案電話,會(huì)有專(zhuān)業(yè)坐席迅速接聽(tīng)電話。
另外,如果客戶(hù)并不急于接通人工車(chē)險(xiǎn)報(bào)案,可以接通電話后說(shuō)出自己的保險(xiǎn)需求,系統(tǒng)通過(guò)只能語(yǔ)音識(shí)別個(gè)人需求匹配服務(wù)。
據(jù)了解,95511的語(yǔ)音IVR菜單設(shè)置為:1-壽險(xiǎn),2-信用卡,3-銀行,接聽(tīng)后仔細(xì)聽(tīng)語(yǔ)音播報(bào)。