營(yíng)口銀行電話銀行功能介紹：

個(gè)人電話銀行服務(wù)功能

(1)賬戶(hù)服務(wù)：提供余額查詢(xún)、明細(xì)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改等功能；

(2)繳費(fèi)服務(wù)：提供聯(lián)通、電信、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等多種日常費(fèi)用的繳納功能；

(3)賬戶(hù)掛失；

(4)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；

(5)人工服務(wù)：提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴建議、網(wǎng)點(diǎn)信息、新業(yè)務(wù)介紹并受理賬戶(hù)緊急口頭掛失等業(yè)務(wù)。

企業(yè)電話銀行服務(wù)功能

(1)賬戶(hù)服務(wù)：提供余額查詢(xún)、明細(xì)查詢(xún)、賬戶(hù)代碼查詢(xún)、人工幫助等服務(wù)；

(2)傳真服務(wù)：提供傳真未滿帳頁(yè)、傳真當(dāng)日明細(xì)、傳真歷史明細(xì)、人工幫助等；

(3)客戶(hù)服務(wù)：修改登錄密碼、修改聯(lián)系電話、查詢(xún)服務(wù)到期日、人工幫助；

(4)網(wǎng)上銀行；

(5)人工服務(wù)：業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴建議、網(wǎng)點(diǎn)信息、新業(yè)務(wù)介紹等業(yè)務(wù)。