安慶農(nóng)商銀行電話銀行介紹

安慶農(nóng)商銀行電話銀行主要功能

電話銀行主要受理各類業(yè)務(wù)咨詢，回答客戶提出的疑難問題，向客戶介紹新業(yè)務(wù)，對(duì)客戶投訴進(jìn)行處理和回訪。同時(shí)，客戶也可通過語音自助**部分業(yè)務(wù)。

個(gè)人客戶

1.賬務(wù)查詢

（1）活期查詢

戶主本人登陸電話銀行后，可以進(jìn)行活期余額查詢、活期當(dāng)日明細(xì)查詢、活期歷史明細(xì)查詢、當(dāng)日明細(xì)傳真、歷史明細(xì)傳真等。如果來電手機(jī)號(hào)為短信通業(yè)務(wù)的簽約號(hào)碼，可按照客戶需要為其發(fā)送已登錄活期賬戶的余額短信。

（2）定期查詢

可為登陸后客戶**整存整取查詢、零存整取查詢、整存零取查詢、定活兩便查詢、通知存款查詢等。

2.轉(zhuǎn)賬匯款

在網(wǎng)點(diǎn)簽約成功后，可通過電話銀行**同名賬戶轉(zhuǎn)賬、電話匯款等。

3.密碼修改

修改范圍包括交易密碼修改、查詢密碼修改、重置查詢密碼、設(shè)置查詢密碼等。

4.口頭掛失

可以通過客戶登陸或者客戶自助輸入開戶時(shí)身份證號(hào)碼的方式**賬戶口頭掛失。

5.貸款直通車

能夠**貸款直通車申請(qǐng)登記和貸款申請(qǐng)進(jìn)度查詢。

6.現(xiàn)代化支付查詢

為戶主本人查詢大小額匯款賬務(wù)信息。

7.USBKey鎖定

個(gè)人客戶USBKey丟失時(shí)，可以通過電話銀行為戶主**USBKey的鎖定。

企業(yè)客戶

企業(yè)客戶在開戶行簽約，設(shè)置查詢密碼成功后，可以**余額查詢、當(dāng)日明細(xì)查詢、歷史明細(xì)查詢、企業(yè)票據(jù)掛失、查詢密碼修改、當(dāng)日明細(xì)傳真、歷史明細(xì)傳真等。