網(wǎng)申信用卡，如果銀行已經(jīng)批卡了，那么一般會(huì)很快制卡，然后快遞發(fā)卡。發(fā)卡會(huì)發(fā)送到申請(qǐng)人預(yù)留的地址，但是有些情況下，申請(qǐng)人沒能收到銀行寄送的卡片。當(dāng)信用卡遲遲沒有收到怎么辦？應(yīng)該找誰(shuí)負(fù)責(zé)呢？

剛剛**信用卡的卡友可能會(huì)感到擔(dān)心，其實(shí)，致電銀行客服人員是最快捷簡(jiǎn)便的解決方法。

當(dāng)信用卡申請(qǐng)成功后，銀行一般都會(huì)在收到信用卡申請(qǐng)材料后的2—3周內(nèi)，將信用卡寄出。

當(dāng)持卡人得知已經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)卡后，請(qǐng)隨時(shí)注意查看信箱里是否有掛號(hào)通知單，或者詢問收發(fā)室是否代為簽收。如果遲遲未能收到信用卡，請(qǐng)您立即致電客戶服務(wù)熱線查詢。

所以，無(wú)論是靠前次**信用卡，還是經(jīng)常**信用卡，遇到信用卡狀況問題時(shí)，需要及時(shí)撥打銀行客服服務(wù)熱線咨詢，致電銀行客服人員是優(yōu)秀的解決方法。

申卡人還可以通過以下方式查詢信用卡申請(qǐng)進(jìn)度：

1、憑本人身份證原件至申卡行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢。

2、登錄申卡行信用卡網(wǎng)站，通過“申請(qǐng)進(jìn)度查詢”查詢。

3、登錄申卡行網(wǎng)站的個(gè)人網(wǎng)上銀行，通過“信用卡→申請(qǐng)進(jìn)度查詢”查詢。

一般來(lái)說(shuō)，如果建設(shè)銀行寄出的信函在20天內(nèi)無(wú)人簽收，就會(huì)被退回到銀行。退回后，銀行會(huì)短信或電話通知申卡人，申卡人收到通知后可聯(lián)系銀行重新郵寄。