銀行服務(wù)禮儀：

1、為客戶提供服務(wù)時，要作到先外后內(nèi)、先急后緩。要認(rèn)真作到：現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)，要先收款后記帳；現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)，要先記帳后付款；轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，則要收妥作數(shù)。

2、在具體**業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)力爭核算準(zhǔn)確，快收快付?；鶎訖C構(gòu)的營業(yè)人員在**業(yè)務(wù)時，必須作到收付核算準(zhǔn)確、**業(yè)務(wù)迅速、向客戶交點清楚。

3、要爭取作出速度快、質(zhì)量好、無差錯，努力減短客戶等候的時間。

4、**業(yè)務(wù)之時，必須按規(guī)定使用統(tǒng)一印制、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的憑證，聯(lián)次要齊全，字跡要書寫得清晰工整，印章要有效、齊全、清晰，并且一定要在規(guī)定之處加蓋整齊。

5、要業(yè)務(wù)公開，為了更好地服務(wù)于社會，銀行所經(jīng)辦的各項新老業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)一律向社會公開，并且提倡主動接受社會監(jiān)督，以促進本單位更好地開展工作。