用戶(hù)進(jìn)入民生商城積分專(zhuān)區(qū)，使用通用積分兌換心儀的禮品。

持卡人的零售可兌換積分累積至中國(guó)民生銀行規(guī)定的一定分值后，主卡持卡人可使用本人名下的零售可兌換積分兌換積分禮品。兌換成功后將實(shí)時(shí)從持卡人的積分中扣減相應(yīng)積分分值。持卡人不得要求變更或恢復(fù)積分。特殊禮品積分扣減時(shí)效以其相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。持卡人申請(qǐng)兌換成功后，由商戶(hù)指定的物流服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)物流商）配送積分禮品，物流商承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任。

積分商品花費(fèi)通用積分規(guī)定：

積分專(zhuān)區(qū)的商品按金普卡、白金卡、鉆石卡三個(gè)級(jí)別分別標(biāo)價(jià)，兌換商品時(shí)按用戶(hù)客戶(hù)等級(jí)對(duì)應(yīng)的分值支付積分。

1、借記卡客戶(hù)等級(jí)依據(jù)用戶(hù)在民生銀行的月日均金融資產(chǎn)確定，分為普通級(jí)、欣然級(jí)、悠然級(jí)、卓然級(jí)，其中普通級(jí)、欣然級(jí)對(duì)應(yīng)金普卡，悠然級(jí)對(duì)應(yīng)白金卡，卓然級(jí)對(duì)應(yīng)鉆石卡；

2、信用卡客戶(hù)等級(jí)為持卡人所持所有信用卡的最高卡級(jí)別，分為金普級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)白金卡級(jí)、豪華白金卡級(jí)、鉆石、無(wú)限卡級(jí)等，其中金普級(jí)對(duì)應(yīng)金普卡，標(biāo)準(zhǔn)白金卡級(jí)和豪華白金卡級(jí)對(duì)應(yīng)白金卡，鉆石、無(wú)限卡級(jí)對(duì)應(yīng)鉆石卡；

3、如用戶(hù)同時(shí)擁有借記卡和信用卡，按借記卡客戶(hù)等級(jí)或狀態(tài)正常的信用卡最高卡級(jí)別中更高的一個(gè)確定用戶(hù)當(dāng)前的客戶(hù)等級(jí)。在分行專(zhuān)區(qū)的客戶(hù)等級(jí)按借記卡客戶(hù)等級(jí)確定。

通用積分查詢(xún)渠道：

用戶(hù)可以通過(guò)民生銀行手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、微信銀行（因系統(tǒng)調(diào)整，暫無(wú)法查詢(xún)）三種電子渠道自助進(jìn)行查詢(xún)。用戶(hù)也可以撥打95568人工客服或通過(guò)民生網(wǎng)上商城進(jìn)行查詢(xún)。

1、手機(jī)銀行：請(qǐng)點(diǎn)擊“我”–“積分”；

2、個(gè)人網(wǎng)銀：賬戶(hù)–積分管理–積分查詢(xún)；

3、微信銀行：（因系統(tǒng)調(diào)整，暫無(wú)法查詢(xún)）在下方輸入框輸入“積分查詢(xún)、我的積分或積分”可進(jìn)行查詢(xún)。

溫馨提示：

信用卡持卡客戶(hù)可撥打信用卡客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)4006695568查詢(xún)。