捷信消費金融是一家于2010年底成立的持牌消費金融公司，為客戶提供消費金融服務(wù)，旗下主要有消費貸和商品貸。

如果在捷信上辦理貸款遇到問題的話，新客戶可以撥打熱線電話400-027-1265進行咨詢；現(xiàn)有客戶業(yè)務(wù)咨詢則可以撥打400-027-1262。如果是有意見反饋或者需要投訴的話，就可以撥打400-027-3004。

在撥打客服熱線400-027-1262進行咨詢的時候，如果需要人工服務(wù)，那尚未在捷信成功辦理過業(yè)務(wù)的，在撥打了電話號碼后，只要按“2”鍵就可以接通人工服務(wù)了。

而如果已經(jīng)辦理過業(yè)務(wù)的話，那先按“1”鍵輸入***號碼，再根據(jù)系統(tǒng)語音提示選擇想要咨詢問題的編號；待系統(tǒng)播報答案完成后，可以再按照語音提示按“0”鍵接通人工服務(wù)。

有的時候可能會遇到?jīng)]人接聽的情況，可能是因為熱線繁忙，客戶可以等過一段時間再撥打試試。